Tìm việc làm

Chuyên viên khách hàng cá nhân

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

Hạn nộp: 05/04/2025

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chuyên viên khách hàng cá nhân"

Mức lương

Cạnh tranh

Địa điểm

Hà Nội

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm tư vấn, hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch tại Hub Livebank trực thuộc đơn vị kinh doanh.
Tiếp nhận những yêu cầu/đề xuất/phàn nàn của Khách hàng và chuyển tới các phòng ban liên quan để giải quyết nhằm đảm bảo khách hàng hài lòng khi thực hiện giao dịch tại Hub Livebank trực thuộc đơn vị kinh doanh và sẽ quay lại tiếp tục giao dịch.
Tìm kiếm, thu hút, khai thác các nguồn khách hàng mới dựa trên khách hàng hiện tại hoặc thông qua các chương trình bán hàng, marketing nhằm tăng doanh số giao dịch tại Hub Livebank trực thuộc đơn vị kinh doanh theo kế hoạch được giao;
Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng; Thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng;
Theo dõi và thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh và việc trả nợ của khách hàng để có biện pháp kịp thời;
Giới thiệu và bán chéo các sản phẩm khác đến khách hàng tại Hub Livebank trực thuộc ĐVKD và cơ sở dữ liệu khách hàng hiện hữu theo từng thời kỳ
Duy trì chất lượng dịch vụ theo quy định của ngân hàng

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc tương đương
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm tín dụng cá nhân/ doanh nghiệp tại các Ngân hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại phòng tài chính kế toán ở các doanh nghiệp
Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt
Có khả năng xử lý tình huống và Khả năng làm việc độc lập, phối hợp làm việc nhóm tốt
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, có khả năng soạn thảo tốt
Năng động, tuân thủ đạo đức nghề nghiệp
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ ngoại ngữ tương đương Toiec: 450 điểm trở lên.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

TPBank được thành lập từ ngày 05/05/2008, với sự đầu tư mạnh mẽ từ các cổ đông lớn như Tập đoàn DOJI, FPT, IFC, Vinare và SBI Ven Holding. Sự kết hợp này tạo nên nền tảng vững chắc về công nghệ và tài chính cho ngân hàng.

Với định hướng trở thành ngân hàng số hàng đầu, TPBank tập trung phát triển các sản phẩm công nghệ đột phá như LiveBank (ngân hàng tự động 24/7), Savy (ứng dụng tiết kiệm vạn năng), QuickPay (thanh toán QR) và trợ lý ảo T'aio (ứng dụng AI). Chiến lược này giúp TPBank xây dựng được hệ sinh thái ngân hàng số toàn diện, đáp ứng nhu cầu của phân khúc khách hàng trẻ và năng động.

Năm 2018 đánh dấu bước phát triển quan trọng của TPBank với việc niêm yết thành công 555 triệu cổ phiếu trên sàn HOSE. Ngân hàng cũng được Moody's nâng hạng tín nhiệm lên B1, đồng thời lọt vào "Top 10 ngân hàng mạnh nhất Việt Nam" và "Top 500 ngân hàng mạnh nhất châu Á" do The Asian Banker bình chọn.

CÁC VỊ TRÍ ĐƯỢC TUYỂN DỤNG THƯỜNG XUYÊN TẠI TPBANK

  • Giao dịch viên

  • Chuyên viên/Nhân viên Tư vấn Tín dụng

  • Chuyên viên/Nhân viên Thu hồi nợ

  • Chuyên viên Thẩm định


Tại TPBank, chúng tôi luôn chú trọng phát triển nguồn nhân lực thông qua các chính sách nhân sự và đào tạo hiệu quả. Mỗi vị trí như Giao dịch viên, Chuyên viên Tư vấn Tín dụng, Thu hồi nợ hay Thẩm định đều được tạo điều kiện tối đa để phát triển nghề nghiệp. Dưới đây là các chính sách nhân sự và chương trình đào tạo nổi bật của TPBank.

CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ
TPBank đánh giá hiệu quả làm việc dựa trên kết quả và cách thức thực hiện. Ngân hàng duy trì chính sách lương, thưởng cạnh tranh cùng cơ hội thăng tiến minh bạch, công bằng. Đãi ngộ không chỉ tập trung vào tài chính mà còn triển khai các phúc lợi phi tài chính, đảm bảo sức khỏe, hạnh phúc và tương lai ổn định cho nhân viên.

Đãi ngộ tài chính

  • Lương kinh doanh và thưởng hiệu quả hàng năm dựa trên thành tích và chỉ tiêu.

  • Phụ cấp đa dạng: ăn trưa, xăng xe, điện thoại, trang điểm (cho nữ).

  • Quà tặng nhân các dịp lễ, Tết như Quốc khánh, Tết Nguyên đán, ngày thành lập ngân hàng, và sinh nhật nhân viên.

Đãi ngộ phi tài chính

  • Chăm sóc sức khỏe với chương trình AON Care và khám sức khỏe định kỳ.

  • Nghỉ mát hàng năm, chế độ nghỉ phép từ 12-18 ngày tùy cấp bậc.

  • Tổ chức các hoạt động đoàn thể và thiện nguyện, tạo môi trường làm việc thân thiện, gắn kết.


CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
TPBank xây dựng các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, giúp nhân viên phát triển toàn diện:

  • Định hướng: Văn hóa TPBank, quy trình nhân sự, kỹ năng chuyên môn.

  • Kỹ năng nâng cao: Giao tiếp, bán hàng, xử lý tình huống, làm việc nhóm, và đàm phán.

  • Kỹ năng chuyên môn: Quản lý rủi ro, thanh toán liên ngân hàng, tối đa hóa cơ hội kinh doanh.

  • Kỹ năng quản lý: Lập kế hoạch, tổ chức công việc, nâng cao hiệu quả làm việc đội nhóm.


CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP
TPBank tổ chức hai kỳ nhận thực tập sinh mỗi năm (15/12-15/1 và 1/4-30/4) dành cho sinh viên năm cuối các ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng. Sinh viên có cơ hội trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, và tích lũy kiến thức thực tiễn, góp phần định hướng nghề nghiệp tương lai.

Với các chính sách đãi ngộ và đào tạo chuyên sâu, TPBank không chỉ mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng mà còn tạo cơ hội cho mỗi cá nhân phát triển sự nghiệp bền vững. Chúng tôi cam kết luôn đồng hành cùng nhân viên trên con đường nghề nghiệp, giúp họ không ngừng học hỏi, trưởng thành và đạt được thành công trong công việc. Nếu bạn tìm kiếm một nơi để phát triển sự nghiệp, TPBank chính là lựa chọn lý tưởng.

Quy mô

Trên 10.000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong: Tầng 10 - Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Trung tâm Fico: Lầu 5, 184 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Tp. HCM

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image