Mô tả Công việc
Tham gia cùng các đơn vị nghiệp vụ thu thập, phân tích yêu cầu và đề xuất giải pháp cải tiến sản phẩm, dịch vụ trên App và các nền tảng số.
Xây dựng tài liệu nghiệp vụ (BRD, User Story, Flow nghiệp vụ) cho các tính năng của hệ sinh thái số.
Hỗ trợ quản lý Product Backlog, theo dõi tiến độ phát triển, kiểm thử UAT và triển khai sản phẩm/dự án.
Phối hợp với IT, BA, QA và các bên liên quan trong quá trình phát triển và vận hành sản phẩm.
Theo dõi số liệu và đánh giá hiệu quả sản phẩm sau triển khai; đề xuất cải tiến để tối ưu trải nghiệm người dùng và hiệu quả kinh doanh.
Tham gia các dự án/sáng kiến chuyển đổi số cho sản phẩm hiện hữu và sản phẩm mới của công ty.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình vận hành; hỗ trợ tổ chức đào tạo cho các phòng ban liên quan khi ra mắt sản phẩm/dịch vụ số mới.
Tham gia lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch ra mắt (launching), truyền thông sản phẩm/dịch vụ số tới khách hàng mục tiêu và các kênh nội bộ.

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, CNTT, Hệ thống thông tin, Kinh tế hoặc các ngành liên quan. Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp.
Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tiên ứng viên đã thực tập, làm đồ án hoặc được đào tạo về phát triển sản phẩm số, PO/BA hoặc chuyển đổi số trong ngân hàng/tổ chức tài chính.
Có tư duy logic, khả năng phân tích vấn đề; biết hoặc sẵn sàng học cách viết tài liệu BRD/User Story.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày rõ ràng; phối hợp tốt với nhiều bên.
Tinh thần cầu thị, ham học hỏi: chủ động đặt câu hỏi, sẵn sàng nhận góp ý và cải thiện; cẩn thận, có trách nhiệm với công việc được giao.
Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành là một lợi thế. Biết Excel, SQL hoặc công cụ vẽ flow/wireframe (Figma, [protected info]) là điểm cộng.