Mô tả Công việc
Tư vấn và chăm sóc khách hàng trên các sàn TMDT
Xử lý thắc mắc khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định
Giải quyết các trường hợp tố cáo
Kiểm tra, hỗ trợ và phản hồi đánh giá shop
Làm việc với kho để xử lý đúng và đủ các đơn hàng đã bán
Duy trì và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng
Theo dõi và đi hàng trên các sàn, đảm bảo không bị trường hợp giao trễ
Báo cáo kịp thời, chính xác các công việc đột xuất để có biện pháp xử lý.

Yêu Cầu Công Việc
Có kiến thức, am hiểu căn bản về các trang thương mại điện tử.
Cẩn thận,kỹ lưỡng, sâu sát trong công việc
Thành thạo MS Office;
Khả năng chịu áp lực công việc cao, giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
Hiểu biết tương đối về lĩnh vực Kinh doanh mỹ phẩm
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trên sàn thương mại điện tử, công ty bán lẻ lĩnh vực: thời trang, mỹ phẩm