Trực tiếp triển khai và lắp đặt: Thực hiện lắp đặt, cấu hình các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom tại nhà khách hàng và các điểm cung cấp dịch vụ (Internet cáp quang, Truyền hình FPT, Điện thoại cố định, các dịch vụ khác).
Khắc phục sự cố chuyên nghiệp: Tiếp nhận, chẩn đoán và xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ viễn thông một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Bảo trì và nâng cấp hệ thống: Thực hiện công tác bảo trì định kỳ, kiểm tra chất lượng dịch vụ và tham gia vào các dự án nâng cấp hệ thống mạng lưới.
Hỗ trợ kỹ thuật tận tâm: Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, giải đáp các thắc mắc kỹ thuật và cung cấp các giải pháp tối ưu.
Ghi nhận và báo cáo: Ghi nhận đầy đủ thông tin về quá trình triển khai, sự cố và các hoạt động kỹ thuật khác theo quy định.
Cập nhật kiến thức liên tục: Nghiên cứu, học hỏi các công nghệ mới, sản phẩm mới và quy trình kỹ thuật tiên tiến của FPT Telecom.
Đồng hành cùng đội ngũ: Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (kinh doanh, chăm sóc khách hàng...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ toàn diện.

Đam mê công nghệ: Yêu thích và có kiến thức cơ bản về lĩnh vực viễn thông, mạng máy tính.
Kỹ năng kỹ thuật vững chắc: Có khả năng lắp đặt, cấu hình và xử lý sự cố các thiết bị viễn thông (modem, router, STB...).
Khả năng giải quyết vấn đề: Tư duy logic, nhanh nhạy trong việc xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp hiệu quả.
Tinh thần trách nhiệm cao: Chủ động, cẩn thận và có trách nhiệm với công việc được giao.
Kỹ năng giao tiếp tốt: Có khả năng giao tiếp rõ ràng, lịch sự và kiên nhẫn với khách hàng.
Sức khỏe tốt: Đảm bảo khả năng di chuyển và làm việc linh hoạt tại nhiều địa điểm.
Có phương tiện di chuyển cá nhân và bằng lái xe (nếu cần di chuyển nhiều).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực lắp đặt, bảo trì dịch vụ viễn thông.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Điện tử Viễn thông, Công nghệ Thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành liên quan.