(Long Biên) Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
Hạn nộp: Hết hạn
Việc làm đã hết hạn không thể ứng tuyển
Chi tiết thông tin tuyển dụng "(Long Biên) Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng"
Mức lương
8 Tr - 9 Tr VND
Địa điểm
- Nguyễn Thời Trung, Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Trực điện thoại, trả lời, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Tiếp nhận góp ý, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
- Tiếp nhận các yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng của khách hàng, và bàn giao cho kỹ thuật viên kiểm tra bảo hành và sửa chữa xe.
- Tư vấn cho khách hàng các phương án sửa chữa, phân tích lợi ích, chi phí và thời gian sửa chữa của từng phương án.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, sau sửa chữa...
- Hỗ trợ xắp xếp lịch đi bảo hành, sửa chữa tại bã[protected info] phân công của Quản lý.
- Hỗ trợ lên báo giá, đặt mua phụ tùng trong trường hợp xe cần thay thế phụ tùng nhưng kho không có sẵn phụ tùng.
- Thực hiện ghi nhận báo cáo CSKH hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng gửi các bộ phận liên quan và Cấp Quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
- Các công việc khác theo sự phân công của BLĐ
- Trực điện thoại, trả lời, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Tiếp nhận góp ý, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
- Tiếp nhận các yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng của khách hàng, và bàn giao cho kỹ thuật viên kiểm tra bảo hành và sửa chữa xe.
- Tư vấn cho khách hàng các phương án sửa chữa, phân tích lợi ích, chi phí và thời gian sửa chữa của từng phương án.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, sau sửa chữa...
- Hỗ trợ xắp xếp lịch đi bảo hành, sửa chữa tại bã[protected info] phân công của Quản lý.
- Hỗ trợ lên báo giá, đặt mua phụ tùng trong trường hợp xe cần thay thế phụ tùng nhưng kho không có sẵn phụ tùng.
- Thực hiện ghi nhận báo cáo CSKH hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng gửi các bộ phận liên quan và Cấp Quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
- Các công việc khác theo sự phân công của BLĐ
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Yêu Cầu:
• Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói truyền cảm, thuyết phục.
• Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo.
• Nhiệt tình, năng động, trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc
• Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
• Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Quyền lợi:
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực +Thưởng + Phụ cấp điện thoại + Phụ cấp ăn trưa
Hỗ trợ cơm trưa, điện thoại
Hưởng đầy đủ các chính sách về BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của luật LĐ.
Yêu Cầu:
• Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói truyền cảm, thuyết phục.
• Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo.
• Nhiệt tình, năng động, trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc
• Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
• Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Quyền lợi:
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực +Thưởng + Phụ cấp điện thoại + Phụ cấp ăn trưa
Hỗ trợ cơm trưa, điện thoại
Hưởng đầy đủ các chính sách về BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của luật LĐ.
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
TẬP ĐOÀN RITA VÕ có hơn 25 năm hoạt động kinh doanh đa ngành và đã khẳng định uy tín trên thị trường Việt Nam với vai trò nhà phân phối hàng loạt các thương hiệu hàng đầu thế giới.
Hiện nay, TẬP ĐOÀN RITA VÕ đang phát triển vững mạnh trên 8 lĩnh vực, bao gồm ngành Nội thất - Vật liệu xây dựng với hệ thống RITA VÕ HOMEPRO, RITA VÕ muanhanhVATLIEUXAYDUNG và RITA VÕ MEGA DEPOT; Ngành Nhập khẩu và phân phối ô tô RITA VÕ AUTO; Trung tâm thời trang cao cấp RITA VÕ FASHION; Hệ thống chuỗi cà phê và cà phê rang xay 100% nguyên chất RITA VÕ PREMIUM CAFE; Ngành khách sạn RITA VÕ HOTEL & RESORT; Thế giới dụng cụ thể dục thể thao RITA VÕ SPORT và Thế giới cửa và phụ kiện cao cấp RITA VÕ LIFE WINDOW.
Văn hóa doanh nghiệp
Tại TẬP ĐOÀN RITA VÕ, mỗi cá nhân được khuyến khích xây dựng lối sinh hoạt cân bằng giữa tính kỷ luật, trách nhiệm với đời sống tinh thần, để có thể cống hiến và tận hưởng hết mình.
Trao quyền sáng tạo: Tất cả nhân viên RITA VÕ GROUP được tự do sáng tạo và mở rộng cơ hội phát triển trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Thấu hiểu và chia sẻ: Từng cá nhân được quan tâm trong cả công việc và cuộc sống.
Tầm nhìn
Trở thành Tập đoàn kinh doanh đa ngành tiên phong dẫn đầu thị trường với các thương hiệu hàng đầu thế giới.
(Ông Võ Mậu Quốc Triển - Nhà sáng lập & Chủ tịch TẬP ĐOÀN RITA VÕ)
Sứ mệnh
Không ngừng tìm kiếm, phát triển để mang đến những sản phẩm hàng đầu thế giới cho người tiêu dùng Việt Nam
Là đối tác kinh doanh đáng tin cậy tại Việt Nam của những thương hiệu hàng đầu thế giới
Nỗ lực tạo dựng thương hiệu lớn mạnh và phát triển bền vững. Chia sẻ khó khăn cũng như lợi ích với đối tác, khách hàng và cộng đồng xã hội vì mục tiêu cùng phát triển thịnh vượng.
Hiện nay, TẬP ĐOÀN RITA VÕ đang phát triển vững mạnh trên 8 lĩnh vực, bao gồm ngành Nội thất - Vật liệu xây dựng với hệ thống RITA VÕ HOMEPRO, RITA VÕ muanhanhVATLIEUXAYDUNG và RITA VÕ MEGA DEPOT; Ngành Nhập khẩu và phân phối ô tô RITA VÕ AUTO; Trung tâm thời trang cao cấp RITA VÕ FASHION; Hệ thống chuỗi cà phê và cà phê rang xay 100% nguyên chất RITA VÕ PREMIUM CAFE; Ngành khách sạn RITA VÕ HOTEL & RESORT; Thế giới dụng cụ thể dục thể thao RITA VÕ SPORT và Thế giới cửa và phụ kiện cao cấp RITA VÕ LIFE WINDOW.
Văn hóa doanh nghiệp
Tại TẬP ĐOÀN RITA VÕ, mỗi cá nhân được khuyến khích xây dựng lối sinh hoạt cân bằng giữa tính kỷ luật, trách nhiệm với đời sống tinh thần, để có thể cống hiến và tận hưởng hết mình.
Trao quyền sáng tạo: Tất cả nhân viên RITA VÕ GROUP được tự do sáng tạo và mở rộng cơ hội phát triển trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Thấu hiểu và chia sẻ: Từng cá nhân được quan tâm trong cả công việc và cuộc sống.
Tầm nhìn
Trở thành Tập đoàn kinh doanh đa ngành tiên phong dẫn đầu thị trường với các thương hiệu hàng đầu thế giới.
(Ông Võ Mậu Quốc Triển - Nhà sáng lập & Chủ tịch TẬP ĐOÀN RITA VÕ)
Sứ mệnh
Không ngừng tìm kiếm, phát triển để mang đến những sản phẩm hàng đầu thế giới cho người tiêu dùng Việt Nam
Là đối tác kinh doanh đáng tin cậy tại Việt Nam của những thương hiệu hàng đầu thế giới
Nỗ lực tạo dựng thương hiệu lớn mạnh và phát triển bền vững. Chia sẻ khó khăn cũng như lợi ích với đối tác, khách hàng và cộng đồng xã hội vì mục tiêu cùng phát triển thịnh vượng.
Quy mô
Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
327, Đường Võ Nguyên Giáp, phường An Phú, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
