Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Ban Quan Hệ Khách Hàng & Dịch Vụ Kỹ Thuật (R_CRS2602)"
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
- Lotte Center, 54 Đào Tấn, Ba Đình, Hà Nội
Mô tả công việc
1. Giải đáp thắc mắc và khiếu nại của KH
. Tiếp nhận các phản ánh của KH (thắc mắc, góp ý hay khiếu nại)
. Trao đổi, phối hợp với các phòng ban liên quan và Đại lý để tìm hiểu chi tiết
. Phản hồi, đàm phán với KH
2. Hỗ trợ các đại lý trong hoạt động giải quyết khiếu nại và khảo sát NPS
3. Tổ chức và thực hiện hoạt động đào tạo nhân viên Đại lý
. Lập kế hoạch đào tạo của năm
. Chuẩn bị nội dung đào tạo
. Tổ chức, thực hiện khóa đào tạo, tổ chức các kỳ thi chứng chỉ
. Phân tích kết quả (KPI), tải thiện khóa học
Hạn chốt hồ sơ 22/02/2026 (Có thể kết thúc sớm hơn dự kiến)
Link ứng tuyển: [protected info]
. Tiếp nhận các phản ánh của KH (thắc mắc, góp ý hay khiếu nại)
. Trao đổi, phối hợp với các phòng ban liên quan và Đại lý để tìm hiểu chi tiết
. Phản hồi, đàm phán với KH
2. Hỗ trợ các đại lý trong hoạt động giải quyết khiếu nại và khảo sát NPS
3. Tổ chức và thực hiện hoạt động đào tạo nhân viên Đại lý
. Lập kế hoạch đào tạo của năm
. Chuẩn bị nội dung đào tạo
. Tổ chức, thực hiện khóa đào tạo, tổ chức các kỳ thi chứng chỉ
. Phân tích kết quả (KPI), tải thiện khóa học
Hạn chốt hồ sơ 22/02/2026 (Có thể kết thúc sớm hơn dự kiến)
Link ứng tuyển: [protected info]
Yêu cầu công việc
- Chăm chỉ, cẩn thận, chịu được áp lực công việc
- Chuyên ngành: Kinh tế, Xã hội hoặc các chuyên ngành liên quan loại Khá trở lên, điểm trung bình tích lũy (GPA) từ 6.5 theo thang điểm 10 hoặc 2.25 theo thang điểm 4
- Tiếng Anh: Có các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết (tương đương 550 Toeic trở lên) - Yêu cầu giao tiếp tiếng Anh thành thạo
- Có các kỹ năng khác như:
+ Có khả năng phân tich dữ liệu bằng excel
+ Có khả năng tư duy logic và kỹ năng giải quyết vấn đề
Phúc lợi
- Ngày làm việc: 5 ngày/tuần (Nghỉ thứ 7 & Chủ nhật)
- Thời gian làm việc: 8:00-17:15
- Các chế độ bảo hiểm & phúc lợi khác: Bằng hoặc tốt hơn quy định của Pháp luật
- Chuyên ngành: Kinh tế, Xã hội hoặc các chuyên ngành liên quan loại Khá trở lên, điểm trung bình tích lũy (GPA) từ 6.5 theo thang điểm 10 hoặc 2.25 theo thang điểm 4
- Tiếng Anh: Có các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết (tương đương 550 Toeic trở lên) - Yêu cầu giao tiếp tiếng Anh thành thạo
- Có các kỹ năng khác như:
+ Có khả năng phân tich dữ liệu bằng excel
+ Có khả năng tư duy logic và kỹ năng giải quyết vấn đề
Phúc lợi
- Ngày làm việc: 5 ngày/tuần (Nghỉ thứ 7 & Chủ nhật)
- Thời gian làm việc: 8:00-17:15
- Các chế độ bảo hiểm & phúc lợi khác: Bằng hoặc tốt hơn quy định của Pháp luật
Quyền lợi được hưởng
Hoạt động nhóm
Ngày làm việc: 5-6 ngày/tuần (làm 1 thứ 7/tháng từ 8:00-16:00)
Thời gian làm việc: 8:00-17:00
Khác
Các chế độ bảo hiểm & phúc lợi khác: Bằng hoặc cao hơn quy định của Pháp luật
Ngày làm việc: 5-6 ngày/tuần (làm 1 thứ 7/tháng từ 8:00-16:00)
Thời gian làm việc: 8:00-17:00
Khác
Các chế độ bảo hiểm & phúc lợi khác: Bằng hoặc cao hơn quy định của Pháp luật
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công Ty Ô Tô Toyota Việt Nam
Công ty TNHH Toyota Hiroshima Vĩnh Phúc-HT là doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài đến từ Nhật Bản và là đại lý Ủy quyền chính thức của Toyota Motor Việt Nam. Ngành nghề kinh doanh: Đại lý bán ôtô, cung cấp các dịch vụ sửa chữa ô tô và cung cấp phụ tùng ôtô.
Quy mô
Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Xã Quất Lưu, huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc
