Tìm việc làm

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín

Hạn nộp: 14/06/2025

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng"

Mức lương

10 - 25 triệu

Địa điểm

  • - Hà Nội: Đường 23 KĐT Thành Phố Giao Lưu, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Bắc Từ Liêm

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các tin nhắn là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.

Yêu cầu công việc

CĐ/ĐH(Nếu Có)
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thao tác máy tính nhanh
Kĩ năng giao tiếp, kiên trì, kiên nhẫn
Kĩ năng làm việc nhóm
Có laptop cá nhân
Ham học hỏi, cầu tiến

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản: LCB( từ 5tr-7tr theo doanh thu) + % ds + Thưởng+ 3% doanh số khách sỉ (Thu nhập 10M - 25M)
Chỗ gửi xe free
Được đóng BHXH, lương tháng thứ 13, thưởng và nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
Hưởng niềm vui chứ không chỉ phúc lợi: quỹ liên hoan, sinh nhât hàng tháng, thăm hỏi ốm đau,..
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực & tư duy
Tham gia các hoạt động tập thể: đá bóng,team building, Year and Party, sự kiện tri ân, Lễ vinh danh các cá nhân có thành tích xuất sắc trong tháng,..
8h20 - 16h30 (nghỉ trưa 11h50 - 13h30)
Đăng ký nghỉ linh hoạt 4 ngày tùy chọn trong tháng
Văn phòng làm việc được thiết kế hiện đại, tạo không gian làm việc thoải mái
Làm việc trong môi trường tôn trọng và cầu thị nhân tài. Luôn đánh giá cao và tạo điều kiện cho sự cầu tiến.
Đồng nghiệp thuộc độ tuổi 9x trẻ trung, năng động chiếm tới 90%
Được tham gia các hoạt động kết nối, học tập và chia sẻ cùng lãnh đạo doanh nghiệp: Đào tạo nội bộ, feedback và review nhân viên định kỳ.
Đào tạo 7 văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên mới
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín

Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ tháng 11/2019. Tiền thân của Đức Tín Group là hệ thống cửa hàng Mốc Watch Store được thành lập vào năm 2017 tại Đài Loan.
Trải qua hơn 5 năm xây dựng và phát triển, Đức Tín Group đã đạt được nhiều thành tựu nhất định. Trở thành công ty hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử và Xuất nhập khẩu đa nền tảng - đa quốc gia.
Chúng tôi tự hào là nhà phân phối độc quyền thương hiệu mĩ phẩm Phinic, là đơn vi xuất nhập khẩu mặt hàng dược - mĩ phẩm, thời trang tới các thị trường lớn trên Thế Giới (Malaysia, Nhật Bản, Hàn quốc, Trung Quốc, Việt Nam,...)
Với đội ngũ "Sáng tạo - Nhiệt huyết - Tận tâm", ĐỨC TÍN GROUP thực hiện sứ mệnh đem đến cho quý khách hàng các sản phẩm chất lượng cao, các dịch vụ hữu ích nhất mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng tại từng điểm chạm.
Để thực hiện những sứ mệnh đó, Đức Tín Group không ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động ở cả trong và ngoài nước. Chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ ở cả trước, trong và sau khi bán hàng đem đến cho quý khách hàng các giá trị ưu Việt nhất.
Với chúng tôi, nhân sự là giá trị cốt lõi để tạo ra thành công. Bởi vậy, Đức Tín Group luôn chú trọng đầu tư, xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao, môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiệt huyết và sáng tạo. Chúng tôi không ngừng phát triển cả về quy mô nhân sự, quy mô công ty và chất lượng văn phòng làm việc cho CBNV.
Với đội ngũ nhân sự chất lượng cao, giàu kinh nghiệm và sự kỷ luật, Đức Tín Group cam kết đem đến cho quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời nhất.
Cảm ơn quý khách hàng đã, đang sẽ ủng hộ và đồng hành cùng chúng tôi trên chặng đường phát triển - mang thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.
Đức Tín - Đồng hành cùng bạn - Vững bước tương lai!!!

Quy mô

Từ 501 - 1000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Nhà 84 đường 23, khu đô thị thành phố Giao Lưu, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội.

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image