Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên Chăm sóc khách hàng"
Mức lương
10 - 15 triệu
Địa điểm
Hà Nội
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook,...
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên tình trạng sức khỏe, đưa ra giải giáp phù hợp và thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng.
Gia tăng giá trị trên từng khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm và theo hiệu quả sử dụng sản phẩm. Giải đáp thắc mắc, lo lắng, phản hồi tiêu cực một cách thỏa đáng.
- Dựa trên những hiệu quả, cải thiện trong quá trình sử dụng tư vấn khách hàng duy trì theo liệu trình kèm theo chương trình ưu đãi, tích điểm hấp dẫn. Từ đó tạo dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Đảm bảo hiệu suất và chất lượng xử lý trong quá trình phục vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý hiệu quả lượng data khách hàng đổ về và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Đảm bảo tốc độ phản hồi kịp thời, không bỏ sót khách .
Yêu cầu công việc
- Tinh thần ham học hỏi, chính trực, cẩn thận.
Năng lực chuyên môn & kỹ năng:
- Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, Tổng đài viên,Telesales CSKH...
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ sử dụng máy tính văn phòng, tổng hợp số liệu, báo cáo.
- Giọng nói không bị ngọng, không nói giọng địa phương.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng thi đua: thưởng nóng, thưởng Best seller, thưởng tăng tốc theo ngày, tuần, tháng, năm của cá nhân và đội nhóm
- Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ.
- Ăn trưa tại công ty, bảo hiểm sức khoẻ TMcare, khám sức khỏe định kỳ.
- Du lịch 2 lần/ năm, teambuilding nhóm mỗi quý.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp trẻ, nhiều hoạt động sự kiện văn hóa ấn tượng.
- Được trang bị máy tính và tai nghe cá nhân để phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ thường xuyên với các khóa học trong và ngoài doanh nghiệp.
- Không gian làm việc tươi mát nhiều cây xanh, căn tin hạnh phúc 5K.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công ty CP Dược phẩm Thái Minh
Công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Minh chính thức đi vào hoạt động ngày 15/2/2012 với 12 nhân viên ban đầu.
Tiền thân của Thái Minh là Phòng Marketing trực thuộc công ty TNHH Tư vấn Y Dược Quốc tế (IMC) với người sáng lập là Ths.Ds Nguyễn Quang Thái.
Ấp ủ ý tưởng thay đổi thói quen tiêu dùng của người Việt Nam trong ngành Dược từ các sản phẩm nhập ngoại sang các sản phẩm của Việt Nam, dựa trên những sản phẩm có chất lượng vượt trội, được nghiên cứu kỹ lưỡng, được làm Marketing một cách chuyên nghiệp và được bán rộng rãi trên thị trường, công ty Thái Minh được thành lập để trở thành nơi hội tụ những yếu tố cốt lõi trên.
Nhờ sự nỗ lực và tinh thần học hỏi sáng tạo không ngừng, Thái Minh đã từng bước trưởng thành và lớn mạnh. Doanh số liên tục tăng trưởng, thị phần được mở rộng. Hiện tại Thái Minh đã phát triển được trên 10 sản phẩm trong top đầu thị trường, xây dựng được hệ thống phân phối chuyên nghiệp trên cả nước với 20.000 điểm bán khắp các tỉnh thành tính đến T4/2024.
Tháng 10 năm 2019, Dược phẩm Thái Minh đã khai trương nhà máy Thái Minh Công nghệ cao (ThaiMinh HiTech), với dây chuyền sản xuất TPCN, mỹ phẩm đạt chuẩn GMP tại KCN Thạch Thất - Quốc Oai, Hà Nội.
Thái Minh Hi-tech cũng là một trong những nhà máy dược Việt Nam đặc biệt đầu tư cho phòng kiểm nghiệm. Đầu tháng 2 năm 2021, phòng kiểm nghiệm của Thái Minh Hi-tech đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 17025 - tiêu chuẩn cao nhất dành cho phòng kiểm nghiệm. Đây là bước quan trọng trong tiến trình Dược phẩm Thái Minh đảm bảo chất lượng mọi lô hàng, hướng tới xuất khẩu ra nước ngoài và được bạn bè quốc tế công nhận.
Tháng 7/2023, Thái Minh được cấp quyết định chấp thuận chủ trương đầu tư Viện nghiên cứu sâm và dược liệu Việt Nam tại khu công nghệ cao Hòa Lạc với mong muốn nâng tầm ngành sâm của Việt Nam bằng khoa học và công nghệ, giúp người Việt sản xuất ra được những hoạt chất tinh khiết từ những cây dược liệu có thế mạnh, đem lại hiệu quả kinh tế cao. Để từ việc phải nhập khẩu nguyên liệu làm thuốc và sản xuất thuốc, người Việt có thể cung cấp nguyên liệu và thuốc phát minh cho thế giới.
Quy mô
Địa chỉ
