Tìm việc làm

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Đa Phương Tiện Thủ Đô

Hạn nộp: 31/05/2026

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên Chăm sóc Khách hàng"

Mức lương

7.000.000 - 8.000.000 VND

Địa điểm

  • 48 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
  • Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng, thanh toán, vận chuyển.
  • Ghi nhận, phân tích thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan (kinh doanh, kỹ thuật,...) để giải quyết vấn đề của khách hàng.
  • Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý.

Yêu cầu công việc

  • Có 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
  • Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ lịch sự, thân thiện.
  • Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
  • Khả năng làm việc theo ca, kíp (nếu có yêu cầu).

Quyền lợi được hưởng

  • Lương 7.000.000 - 8.000.0000
  • Thưởng lương tháng 13+ Thưởng KPIs
  • Thưởng lễ/tết/sinh nhật, hiếu/hỉ, ngày thành lập công ty
  • Được khám sức khỏe định kỳ 01 lần/năm.
  • Được tham gia các khóa đào tạo và huấn luyện của công ty.
  • Du lịch hàng năm
  • Tham gia các chương trình Teambuilding do công ty tổ chức
  • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, có cơ hội thăng tiến trong công việc.
  • Thời gian làm việc: Làm theo ca linh hoạt (Ca 1: Từ 7h30 - 14h00 / Ca 2: Từ 14h00 - 21h30)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Đa Phương Tiện Thủ Đô

Được thành lập vào ngày 29/03/2010, Công ty Cổ phần Truyền thông Đa phương tiện Thủ Đô là một trong những công ty tiên phong về nghiên cứu & sản xuất Mobile App, truyền hình OTT, TV Technology Solutions, Giải pháp bảo vệ bản quyền nội dung số Digital Rights Management (DRM), Giải pháp truyền dẫn độ trễ thấp Low Latency Streaming, dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng điện thoại di động tại Việt Nam Suốt 10 năm qua, với đội ngũ nhân sự từ các trường đại học như ĐH Bách khoa Hà Nội, Đại học Công nghệ - ĐHQGHN, HV Bưu chính Viễn thông, ĐH Ngoại thương, ĐH Kinh tế Quốc dân ... , chúng tôi luôn cố gắng để vươn lên trở thành doanh nghiệp mạnh trong lĩnh vực CNTT nói chung và ngành nội dung số nói riêng. Những thành quả mà chúng tôi đã đạt được như lời khẳng định trên thị trường như:
- Tháng 12/2019: Giải pháp bảo vệ bản quyền nội dung số Sigma DRM của Thủ Đôvượt qua kiểm định bảo mật Farncombe của Cartesian
- Lọt vào danh sách 20 công ty toàn cầu sở hữu giải pháp bảo vệ bản quyền SigmaDRM (DRM-Digital Rights Managements). Chúng tôi tự tin đem trí tuệ Việt Nam đi toàn thế giới.
- Sở hữu nhiều phát minh công nghệ trong lĩnh vực truyền hình: Livestreaming, truyền hình tương tác, truyền hình internet, CDN
- Đã triển khai giải pháp cho nhiều đối tác lớn tại Việt Nam, Mỹ, Ấn Độ và Trung Đông như: Akamai, Nuance, VTVCab, Viettel, Vinaphone, Mobifone, MCV ...
- Là đơn vị đi đầu và đề xuất những hình thức quảng cáo mới trên nền tảng internet và truyền hình OTT, bạn hiểu được Digital Marketing không chỉ là tạo campaign và tiêu ngân sách. Digital Marketing còn là kiếm được tiền về cho công ty bằng năng lực và sáng tạo của Marketer

Quy mô

Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

48 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image