Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 9 - 12 Triệu/Tháng)"
Mức lương
9 - 12 triệu
Địa điểm
- - Hà Nội: Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến mọi dịch vụ vận chuyển hàng hóa, chất lượng sản phẩm trong hoạt động TMĐT.
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ bán hàng thúc đẩy khách hàng mua hàng, hỗ trợ khách đặt hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ đã hoặc chưa làm khách hàng hài lòng. Thu thập ý kiến góp ý của khách hàng, báo cáo Quản lý nhằm cải tiến dịch vụ được tốt hơn.
- Kiểm tra, rà soát Quy trình hoạt động TMĐT; báo cáo, đề xuất hướng xử lý, quy trình hoạt động phù hợp tại mỗi thời điểm.
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ bán hàng thúc đẩy khách hàng mua hàng, hỗ trợ khách đặt hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ đã hoặc chưa làm khách hàng hài lòng. Thu thập ý kiến góp ý của khách hàng, báo cáo Quản lý nhằm cải tiến dịch vụ được tốt hơn.
- Kiểm tra, rà soát Quy trình hoạt động TMĐT; báo cáo, đề xuất hướng xử lý, quy trình hoạt động phù hợp tại mỗi thời điểm.
Yêu cầu công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt
Thái độ làm việc tích cực, kiên nhẫn và thân thiện
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chịu được áp lực công việc cao
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt
Thái độ làm việc tích cực, kiên nhẫn và thân thiện
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chịu được áp lực công việc cao
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất công việc.
Thử việc hưởng 100% mức lương cứng 7 triệu + Lương hiệu quả + Thưởng (thu nhập trung bình 9 - 12 triệu/tháng)
Mỗi nhân viên được trang bị 01 laptop khi làm việc tại công ty.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.
Các chế độ phúc lợi thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định.
Thử việc hưởng 100% mức lương cứng 7 triệu + Lương hiệu quả + Thưởng (thu nhập trung bình 9 - 12 triệu/tháng)
Mỗi nhân viên được trang bị 01 laptop khi làm việc tại công ty.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.
Các chế độ phúc lợi thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công Ty Cổ Phần Mạng Trực Tuyến META
META là một trong những công ty Việt Nam đi tiên phong trong lĩnh vực Internet và truyền thông. Với 6 năm hình thành và phát triển, META tự hào sở hữu một hệ thống website hàng đầu Việt Nam ở nhiều lĩnh vực
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Số 56 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
