Tìm việc làm

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng & Tiếp nhận Bảo hành

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Hạn nộp: 19/10/2026

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên Chăm sóc Khách hàng & Tiếp nhận Bảo hành"

Mức lương

9 triệu - 13 triệu

Địa điểm

  • Yên Hòa,
  • Hà Nội

Mô tả công việc

Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm
Tư vấn giải pháp phù hợp (thay linh kiện, bảo hành, dịch vụ đi kèm...) một cách rõ ràng, dễ hiểu
Nhập và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống
Điều phối thiết bị đến kỹ thuật viên để xử lý nhanh chóng
Thực hiện thu/chi tại cửa hàng (có hướng dẫn cụ thể)
Kiểm quỹ, chốt ca và báo cáo cuối ngày
Sắp xếp, quản lý kho linh kiện/phụ kiện gọn gàng, khoa học
Phối hợp với các bộ phận để gửi máy đi bảo hành và cập nhật tình trạng cho khách
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại khi cần
Nam/Nữ từ 18 - 26 tuổi,

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp THPT trở lên
Giao tiếp tự tin, thân thiện, thích làm việc với khách hàng
Có gu gọn gàng, ưa nhìn là một lợi thế
Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Biết sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel...)
Yêu thích công nghệ là điểm cộng lớn

Quyền lợi được hưởng

Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là công ty liên kết của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop, F.Studio By FPT và 1 công ty con là Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu.

Trong suốt nhiều năm qua, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách "tận tâm phục vụ khách hàng", FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu.

Quy mô

Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Tòa nhà Zodiac, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image