Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên CSKH Tiếng Anh Ca đêm - US MARKET"
Mức lương
15 - 18 triệu VND
Địa điểm
- - Hà Nội:** Tầng 2, Tòa nhà HTP, số 434 Trần Khát Chân, Quận Đống Đa, Hà Nội.
- - TP.HCM:** Tầng 4, Tòa nhà Moza, số 92 Yên Thế, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng
- Xử lý cuộc gọi/chat/email hiệu quả
- Xác định và giải quyết nhu cầu khách hàng
- Cập nhật dữ liệu chính xác trên hệ thống
- Escalate vấn đề cho quản lý khi cần
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Tiếng Anh tốt (tùy vị trí)
- Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế
- Chấp nhận Fresher và được đào tạo từ đầu
- Sẵn sàng làm ca đêm (Chat/Call)
- Có thể làm việc ngày lễ/Tết khi được phân công
Quyền lợi được hưởng
Được đào tạo từ đầu về:
- Kỹ năng CSKH
- Luật Viễn thông Hoa Kỳ
- Chính sách phúc lợi
- Quy trình làm việc với khách hàng Mỹ
Chế độ
- 12 ngày phép năm
- 11 ngày nghỉ lễ
- BHXH đầy đủ theo Luật Lao động Việt Nam
Công đoàn
- Hưởng đầy đủ các chế độ:
- Sinh nhật
- 8/3
- Thai sản
- Hiếu hỉ
- Thăm hỏi ốm đau
Phát triển nghề nghiệp
Lộ trình rõ ràng:
CSR
→ Senior CSR
→ QA
→ Coach / Team Lead
→ Supervisor
→ Manager
→ Director
Cơ hội khác
- Chuyển đổi phòng ban phù hợp năng lực
- Cơ hội luân chuyển sang trụ sở Mỹ đối với nhân viên xuất sắc
Tiện ích văn phòng
Công ty trang bị:
- Máy tính
- Tai nghe
- Tủ cá nhân
Đặc biệt cho nhân viên ca đêm:
- Trái cây nhập khẩu
- Thực phẩm bổ sung sức khỏe
- Bánh, trà, cà phê
- Lò vi sóng
- Tủ lạnh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
● Softel Solutions is a wholly owned subsidiary of HTH Communications, the parent company of leading wireless carriers in the United States, including:
● At Softel Solutions, 100% of customers are based in the US market, offering employees a fully English-speaking and international working environment..
● Our TVC:
○ Business film about our ecosystem: HTH Communications - Softel Solutions - Airvoice - Airtalk Wireless
○ [VTV News] Softel Solution Company develops strong human resources in Vietnam
● We have 03 offices in Vietnam:
○ Headquarters: 7th floor, Geleximco Building, 36 Hoang Cau, Dong Da, Hanoi
○ HANOI Call Center: HTP Building, No. 434 Tran Khat Chan, Pho Hue Ward, Hai Ba Trung District, Hanoi.
○ HCMC Call Center: Moza Building, 92 Yen The, Ward 2, Tan Binh District, HCMC.
- airtalkwireless
- airvoicewireless
- tagmobile
● At Softel Solutions, 100% of customers are based in the US market, offering employees a fully English-speaking and international working environment..
● Our TVC:
○ Business film about our ecosystem: HTH Communications - Softel Solutions - Airvoice - Airtalk Wireless
○ [VTV News] Softel Solution Company develops strong human resources in Vietnam
● We have 03 offices in Vietnam:
○ Headquarters: 7th floor, Geleximco Building, 36 Hoang Cau, Dong Da, Hanoi
○ HANOI Call Center: HTP Building, No. 434 Tran Khat Chan, Pho Hue Ward, Hai Ba Trung District, Hanoi.
○ HCMC Call Center: Moza Building, 92 Yen The, Ward 2, Tan Binh District, HCMC.
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
D12 BT04 Khu Đô Thị Việt Hưng, Phường Giang Biên, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội.
