Chi tiết thông tin tuyển dụng "Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng"
Mức lương
5 triệu VND
Địa điểm
- Tòa nhà MIPEC, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản ánh của khách hàng liên quan đến dịch vụ giao/lấy hàng (chậm trễ, mất hàng, hư hỏng, thái độ shipper,...)
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, fanpage, hệ thống nội bộ,...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận hành, tài xế, chăm sóc khách hàng,...) để làm rõ nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý phù hợp
- Theo dõi tiến độ giải quyết khiếu nại và phản hồi kết quả cho khách hàng đúng SLA.
- Cập nhật dữ liệu, tình trạng khiếu nại lên hệ thống quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Sinh viên năm cuối các trường Cao đẳng, Đại học, có thể làm full-time.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao, có tinh thần trách nhiệm.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel, Google Sheet.
- Có thể làm việc vào cuối tuần.
- Có laptop cá nhân.
Quyền lợi:
- Lương cứng 5 triệu.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng, quy trình làm việc và sản phẩm của GHN.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau 3-6 tháng.
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và tràn đầy cơ hội phát triển cá nhân.
- Miễn phí gửi xe ở tòa nhà.
Cơ hội và môi trường:
- Đào tạo chuyên sâu đầu vào (sản phẩm, kỹ năng, thị trường).
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, được hỗ trợ từ quản lý giàu kinh nghiệm.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Giao Hàng Nhanh (GHN) - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn.
GHN sở hữu mạng lưới giao nhận phủ sóng 100% khắp 63 tỉnh thành với hơn 18.000 nhân sự toàn quốc.
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.
Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như:
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.
Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như:
- Giao hàng Nhanh tuyển dụng Shipper
- GHN tuyển dụng chăm sóc khách hàng
- Giao hàng Nhanh tuyển dụng Part-time
- GHN tuyển dụng lái xe
- GHN tuyển dụng Nhân viên Bưu Cục
- Nhân viên kho
- Nhân viên xử lý đơn hàng
GHN thường tuyển dụng toàn quốc và tập trung vào một số tỉnh thành lớn:
- GiaoHangNhanh tuyển dụng Hà Nội
- GiaoHangNhanh tuyển dụng Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô
Trên 10.000 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP HCM
