Vai trò: Vị trí sẽ thuộc bộ phận Chuyển đổi số nội bộ UpBase, phụ trách xây dựng, chuẩn hóa, vận hành và cải tiến các quy trình nội bộ trong doanh nghiệp
Trách nhiệm chính:
1. Vận hành quy trình
Thực hiện các công việc theo quy trình có sẵn (SOP).
Theo dõi xem công việc có chạy đúng - đủ - đúng hạn hay không.
Ghi nhận các lỗi, vướng mắc hoặc điểm làm việc chưa hiệu quả.
Hỗ trợ cập nhật tài liệu hướng dẫn, checklist công việc.
2. Hỗ trợ cải tiến công việc
Thu thập dữ liệu để đo hiệu quả làm việc (tiến độ, chất lượng).
Phân tích nguyên nhân khi công việc bị chậm, lỗi hoặc kém hiệu quả.
Đề xuất cách làm đơn giản hơn - nhanh hơn - hiệu quả hơn.
Tham gia các dự án cải tiến quy trình cùng team.
3. Làm việc với công cụ & hệ thống
Sử dụng các công cụ nội bộ của công ty.
Tham gia số hóa quy trình trên nền tảng low-code (Lark).
Phối hợp với team Tech khi cần chỉnh sửa hoặc nâng cấp hệ thống.
Tuân thủ các quy định về dữ liệu và hệ thống

A. Học vấn & kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Hệ thống thông tin, TMĐT...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm các vị trí tương đương: Trợ lý vận hành, Trợ lý Giám đốc, Quản trị Quy trình Vận hành, Chuyển đổi số,...
- Ưu tiên sinh viên mới ra trường (2001 - 2003), yêu cầu có tư duy tốt, có kinh nghiệm team lead, quản lý các dự án học tập/ngoại khóa
B. Kỹ năng & Kiến thức
- Có tư duy tổng thể & năng lực làm việc với hệ thống & dữ liệu.
- Biết hoặc đã từng dùng:
+ Lark / Notion / Airtable / các công cụ quản lý là lợi thế (không bắt buộc).
+ Thành thạo Excel / Google Sheet (cơ bản)
- Cẩn thận, logic, có trách nhiệm với dữ liệu.
- Khả năng teamwork, giao tiếp, truyền đạt tốt
- Kỹ năng hệ thống & xây dựng tài liệu chuẩn hóa
- Có khả năng tự học & cải thiện.
C. Tư duy & thái độ
- Có tư duy cải tiến, đào sâu gốc rễ vấn đề.
- Sẵn sàng học công cụ mới & cách làm mới.
- Phù hợp với môi trường Tech-Driven, thay đổi nhanh, linh hoạt, thích nghi nhanh.